居宅介護支援事業所は居宅において利用できるサービス（介護保険サービスだけでなく、介護保険対象外サービスも含む）などの紹介やサービスの調整、居宅支援サービス費にかかる費用の計算や請求などを要介護者の代わりに行う事業所です。
指定居宅介護支援事業者には法人格が必要で、申請により都道府県が指定することになります。居宅介護支援事業所には介護支援専門員（ケアマネージャー）が常勤でいることが義務づけられ（他の業務との兼任可）、要介護者の依頼を受けて、心身の状況、環境、要介護者や家族の希望等を考慮して介護支援計画（ケアプラン）を作成したり、その他の介護に関する専門的な相談に応じることとなっています。
介護保険制度は高齢者ができるだけ在宅で自立して暮らせるよう にサポートするための制度です。
ケアマネージャーは常にご利用者の視点に立って居宅介護の支援を行 っていきます。